TABLE DES MATIÈRES
voir/imprimer certificat.pdf
voir/imprimer certificat.pdf
Manuel d'Assurance Qualité
|
TABLE DES MATIÈRES |
ATEX
voir/imprimer certificat.pdf |
9001:2000
voir/imprimer certificat.pdf |
Si notre entreprise, fondée en 1942, a toujours profité d'une
réputation solide de fiabilité et de qualité,
cela n'est pas dû au hasard.
Notre démarche et notre engagement envers des produits de qualité
ainsi que nos services étaient
toujours nos objectifs principaux. Et quand, dans les années quatre-vingt-dix,
les normes ISO 900x
apparaissaient, RÜEGER SA s'est naturellement engagé pour obtenir
cette certification.
Ainsi, en 1996, RÜEGER SA a obtenu son certificat ISO 9001: 1994, établi
par l'organisme suisse de
certification TÜV sur le plan international.
Pour améliorer ses démarches de qualité, RÜEGER a
décidé de créer son manuel de qualité orienté
vers les " Processus " et selon les nouvelles directives de la norme
ISO 9001 : 2000 qui sont effectives
dès le début 2002.
En outre, RÜEGER a changé d'un Système Qualité imprimé
à un manuel sur Intranet en introduisant
en même temps une approche directe au système. L'information est
ainsi centralisée sur un serveur
et accessible aux collaborateurs depuis leurs ordinateurs personnels.
En 1999, l'organisme international de certification TÜV a renouvelé
notre certification et nous a félicités
du choix de notre manuel de qualité établi entièrement
sur informatique du type Intranet.
Notre charte de qualité: Services - Produits - Créativité
Nous sommes heureux de vous présenter ici un résumé de
notre Manuel Qualité qui n'est bien sûr
qu'un extrait du manuel complet. En plus, et comme annoncé à notre
personnel, la seule version
valable de notre Manuel Qualité est celui mémorisé sur
le serveur Intranet et affiché sur l'écran
des PC's de nos collaborateurs.
Tout document imprimé n'a qu'une valeur informative.
2. LES PROCESSUS QUALITÉ ISO 9001:2000 DE RÜEGER
A. Système de management de la qualité
B. Responsabilité de la Direction
C. Management des ressources
D. Réalisation du produit
E. Mesures, analyse et amélioration
A. Système de management de la qualité
B. Responsabilité de la Direction
E. Mesures, analyse et amélioration
3. PRESENTATION DE L'ENTREPRISE
Know-how et qualité
Fondée en 1942, RÜEGER S.A. propose à sa clientèle
spécifique, une gamme d'instruments de mesure
de température et de pression extrêmement vaste.
Plus de 50 ans d'histoire ont permis d'acquérir une considérable
expérience qui s'inscrit aujourd'hui
dans une stratégie de haute spécialisation. Des prestations et
des produits de haute qualité sont ainsi
proposés sur les cinq continents.
Siège et filiales
Le siège social de RÜEGER S.A. est à Crissier (Lausanne).
Le rapide développement des marchés de
l'Asie du Sud-Est a incité la société à implanter
une antenne à Kuala Lumpur (Malaisie) en juillet 1997.
Elle vient s'ajouter aux deux autres filiales, Stuttgart (Allemagne) et Monza
(Italie).
Prendre la température...
La mesure de la température est un vaste secteur. RÜEGER est le
plus grand spécialiste dans le domaine
des applications industrielles. On peut notamment distinguer:
... auprès d'une clientèle diversifiée
Un quart de la production est vendu en Suisse, à des entreprises prestigieuses,
actives dans différents
segments de marché:
Les trois quarts de la production sont destinés à l'exportation,
en particulier à des sociétés multinationales
telles que: BASF, Bayer, Hyundai,Mitsubishi, Petronas, Shell, Elf, etc. RÜEGERS.A.
est approuvée et
référencée comme fournisseur préférentiel
par de nombreux clients.
La précision, une tradition suisse
Les instruments de mesure RÜEGER sont reconnus, même par leur concurrents,
comme étant les plus
fiables et les plus précis sur le marché. Chaque sonde, thermomètre
ou manomètre fait l'objet d'un
calibrage individuel avant sa sortie de production. La rigueur avec laquelle
est fabriqué l'élément sensible
de mesure de la température garantit ainsi à l'instrument une
durée de vie inégalée. A noter que
RÜEGER est certifiée ISO 9001.
Un réseau de vente international
La société dispose d'un réseau de vente de plus de 50
agents répartis dans le monde ainsi que des
bureaux de coordination en Allemagne et en Malaisie. Cette large présence
garantit aux Multinationales-
clientes une proximité très appréciée et d'autant
plus efficace que les interlocuteurs en présence,
partagent la même culture, le même langage.
Localisation dans la région de Lausanne
La proximité des Hautes Ecoles (Université; Ecole Polytechnique
Fédérale) permet à RÜEGER S.A. de
recruter un personnel qualifié, synonyme de qualité et de performance.
Ingénieurs, techniciens et
managers sont autant de professionnels capables de répondre aux plus
grandes exigences du marché.
Les connaissances linguistiques sont un atout supplémentaire pour une
société tournée à 75% vers
l'exportation; une condition sine-qua-non rétablissement de liens de
confiance entre les clients et les
partenaires.
Stratégie des industries locales
La communication occupe une place privilégiée dans la stratégie
de la société. Ainsi, des forums
ponctuels sont organisés avec les principaux acteurs économiques
de la région, dont l'influence
s'étend à l'échelle internationale (Nestlé, Novartis,
Tetra Pak, Alcoa, etc.). Une occasion de partager
des expériences dans un souci commun de développement.
Les investissements en matière d'outils de production et d'infrastructures
nécessitent le soutien de
solides partenaires financiers. La proximité des grandes banques internationales
de la région
lausannoise permet un contact direct et une plus grande rapidité lors
des transactions commerciales.
A 35 minutes de Genève et de son aéroport intercontinental et
à 5 minutes des grands axes routiers
et ferroviaires, RÜEGER bénéficie d'une situation géographique
privilégiée. A noter que toutes les
opportunités micro- |et macro économiques offertes par le bassin
lémanique sont l'origine d'une
population cosmopolite alliée à une large ouverture d'esprit sur
le monde.
Objectifs
Responsabilité
La direction assume seule la responsabilité de définir les fonctions,
d'en fixer les responsabilités
et les attributions.
Méthodologie
Un responsable et un suppléant sont désignés pour chaque fonction.
Les collaborateurs de l'entreprise affectés à la fonction s'organisent
librement dans la mesure
où les exigences du manuel qualité sont respectées.
L'organigramme de l'entreprise représente l'organisation fonctionnelle.
Les prestations internes et externes sont gérées selon les principes
de la gestion de projet,
dont le fonctionnement est réglé par la procédure organisation
des projets.
Il s'agit donc d'un système faisant appel à une organisation fonctionnelle et opérationnelle à la fois.
Documentation
Inventaire des fonctions - organigramme de l'entreprise :
5. DESCRIPTION DU SYSTEME ASSURANCE QUALITÉ
Objectif
Champ d'application
Notre entreprise RÜEGER SA
Responsabilité
Méthodologie
Appliquer et contrôler l'application de notre système de management
de la qualité
selon les normes ISO 9001:2000
Services - Produits - Creativité
7.CHARTE DE SANTÉ, DE SÉCURITÉ ET SAUVEGARDE DE L'ENVIRONNEMENT
La santé, la sécurité et la sauvegarde de l'environnement
font parties intégrantes des priorités de la
direction.
Cette charte préserve les deux plus précieux éléments
du monde des affaires et du futur, la santé
des personnes et l'environnement
Le suivi de cette charte est l'une des plus importantes préoccupations
de chaque employé
et de la direction
La bonne santé des employés est l'un des éléments majeurs au succès de la société
Seules les personnes ayant reçu une formation comprendront et appliqueront
les règles et procédures
de la Charte.
La sécurité doit être appliquée en toutes circonstances
RÜEGER encourage la transparence et incite les employés à
faire part à la direction des
disfonctionnements qu'ils pourraient rencontrer au niveau de la production.
Afin de garantir la sécurité des employés, les principes fondamentaux suivants doivent être observés:
Ensemble nous pouvons continuellement améliorer nos
procédés de production
ainsi qu'observer les règles de sécurité pour une meilleure
santé et pour la
sauvegarde de l'environnement .
Objectifs
Champ d'application
L'entreprise dans son ensemble pour autant qu'il y est un rapport avec la production
de sondes destinées
aux atmosphères explosibles.
Responsabilité
Documentation
|
|
thermomètres bimétalliques
|
thermomètres à pression de gaz
|
thermorésistance et thermocouples
|
transmetteurs
| | manomètres | tubes de protection | | home | commander | about us | agents | certificats | |
|
| RUEGER SA Suisse info@rueger.ch
| RUEGER GmbH Allemagne info@rueger.de
| | RUEGER Sdn Bhd Malaysie rueger@tm.net.my | |